Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Manitix.es (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

2. Datos de la Empresa

Razón Social: Manitix.es
Dirección: [Dirección completa]
Email: contacto@manitix.es
Teléfono: +34 688 555 222

3. Servicios Ofrecidos

Manitix.es ofrece servicios de reparación y mantenimiento doméstico, incluyendo pero no limitado a:

  • Servicios de fontanería
  • Servicios de electricidad
  • Montaje de muebles
  • Reparación de electrodomésticos
  • Reparación e instalación de persianas y puertas
  • Reformas menores

4. Uso del Sitio Web

4.1 Condiciones de Uso

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • No utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
  • No interferir con el funcionamiento del sitio web
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

4.2 Restricciones

Está prohibido:

  • Usar el sitio web para enviar spam o contenido malicioso
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
  • Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización
  • Usar robots, scripts o métodos automatizados para acceder al sitio

5. Contratación de Servicios

5.1 Proceso de Solicitud

La contratación de servicios se realiza mediante:

  1. Solicitud a través del formulario web o contacto telefónico
  2. Evaluación inicial y presupuesto
  3. Aceptación del presupuesto por parte del cliente
  4. Programación y ejecución del servicio

5.2 Presupuestos

Los presupuestos proporcionados:

  • Son gratuitos y sin compromiso
  • Tienen una validez de 30 días
  • Pueden variar según las condiciones reales encontradas
  • Incluyen materiales y mano de obra especificados

6. Precios y Pagos

6.1 Precios

Los precios:

  • Se comunicarán antes de la prestación del servicio
  • Incluyen IVA cuando sea aplicable
  • Pueden variar según la complejidad del trabajo
  • Se basan en tarifas actualizadas regularmente

6.2 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Efectivo
  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Bizum

6.3 Condiciones de Pago

El pago se realizará:

  • Al finalizar el servicio para trabajos menores
  • 50% al inicio y 50% al finalizar para trabajos mayores
  • Según lo acordado en el presupuesto aceptado

7. Ejecución de los Servicios

7.1 Horarios

Nuestros horarios de servicio son:

  • Lunes a Viernes: 8:00 - 20:00
  • Sábados: 9:00 - 18:00
  • Domingos: Solo urgencias
  • Emergencias: 24/7 con recargo

7.2 Acceso al Domicilio

El cliente debe:

  • Facilitar el acceso al lugar de trabajo
  • Estar presente o designar a un representante
  • Proporcionar las llaves o códigos necesarios
  • Retirar objetos que puedan dificultar el trabajo

8. Garantías

8.1 Garantía del Servicio

Ofrecemos garantía sobre:

  • Mano de obra: 12 meses
  • Materiales instalados: Según garantía del fabricante
  • Reparaciones: 6 meses

8.2 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

  • Daños por mal uso o negligencia
  • Desgaste normal
  • Modificaciones realizadas por terceros
  • Daños por fuerza mayor

9. Cancelaciones y Modificaciones

9.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar:

  • Sin coste: hasta 2 horas antes de la cita
  • Con recargo del 50%: menos de 2 horas antes
  • Una vez iniciado el trabajo: pago completo del servicio

9.2 Cancelación por la Empresa

Nos reservamos el derecho a cancelar en caso de:

  • Condiciones climáticas adversas
  • Emergencias o causas de fuerza mayor
  • Falta de seguridad en el lugar de trabajo
  • Incumplimiento de las condiciones acordadas

10. Responsabilidades y Limitaciones

10.1 Nuestra Responsabilidad

Manitix.es se compromete a:

  • Proporcionar servicios profesionales y de calidad
  • Utilizar materiales apropiados
  • Cumplir con los plazos acordados
  • Mantener la confidencialidad

10.2 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a:

  • El valor del servicio contratado
  • Daños directos relacionados con nuestro trabajo
  • No incluye daños indirectos o lucro cesante

10.3 Seguro

Contamos con:

  • Seguro de responsabilidad civil
  • Seguro de accidentes laborales
  • Cobertura por daños a terceros

11. Reclamaciones

11.1 Procedimiento

Para presentar una reclamación:

  1. Contacte con nosotros en un plazo de 7 días
  2. Describa detalladamente el problema
  3. Proporcione evidencias (fotos, documentos)
  4. Recibirá respuesta en un plazo de 48 horas

11.2 Resolución

Nos comprometemos a:

  • Investigar todas las reclamaciones
  • Proporcionar soluciones justas
  • Realizar reparaciones si es necesario
  • Reembolsar en casos justificados

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, imágenes, logos y diseño, es propiedad de Manitix.es y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

15. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025